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Verbraucherschlichtungsstelle

Gemäß Artikeln L.612-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann ein Verbraucher, der nach schriftlicher Beschwerde beim Kundenservice keine zufriedenstellende Lösung erhalten hat, kostenlos eine Schlichtungsstelle zur gütlichen Beilegung des Streits anrufen.

Zuständige Schlichtungsstelle: SAS Médiation Solution — Schlichterin: Frau Éliane SIMON, 222 chemin de la Bergerie, 01800 Saint-Jean-de-Niost, Frankreich. Tel.: +33 (0)4 82 53 93 06 — E-Mail: contact@sasmediationsolution-conso.fr — Website: www.sasmediationsolution-conso.fr

Der Verbraucher kann seine Beschwerde auch auf der europäischen Online-Streitbeilegungsplattform (OS) einreichen: ec.europa.eu/consumers/odr

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